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어렵고 복잡한 금융생활,
카카오뱅크 AI가 도와드릴게요.

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ICAIF 2025 : RAG를 위한 텍스트 임베딩 모델 개발 ICAIF 2025 : RAG를 위한 텍스트 임베딩 모델 개발

ICAIF 2025 : RAG를 위한 텍스트 임베딩 모델 개발

anny, conor
TTA 인증 받은 모바일 신분증 안면인식 모델 개발기 TTA 인증 받은 모바일 신분증 안면인식 모델 개발기

TTA 인증 받은 모바일 신분증 안면인식 모델 개발기

bentley
Prompt Attack에 대항하는 공든 요새 쌓기 : lab.fortress Prompt Attack에 대항하는 공든 요새 쌓기 : lab.fortress

Prompt Attack에 대항하는 공든 요새 쌓기 : lab.fortress

elena, vivaan, luna

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카카오뱅크, 모임통장에 ‘AI 모임총무’ 탑재

카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)가 모임통장을 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 'AI 모임총무'를 탑재했다. 2018년 선보인 '모임통장'을 통해 새로운 편의 기준을 제시했던 카카오뱅크가 또 한 번의 진화를 통해 모임 관리의 편의를 한층 더 강화한다. 2018년 12월 출시된 카카오뱅크 모임통장은 편리한 '모임원 초대 기능', 투명한 '회비 현황 확인 기능' 등을 통해 '모임활동 필수템'으로 자리 잡았다. 올해 3분기 말 기준 이용자 1,220만 명, 잔액 10조 5천억 원을 기록하며 대표적인 모임 자금 관리 서비스로 성장했다. 'AI 모임총무'는 총무가 반복적으로 처리하던 주요 업무를 빠르고 정확하게 수행한다. 예를 들어 "이번 달 누가 회비 안 냈지?"라고 질문하면 ▲총 입금액 ▲미납자 명단 ▲미납 인원 수 ▲납부 마감일 등을 보기 쉽게 정리해 제공한다. 또한 단순 입출금 확인을 넘어 기간별·사용처별 지출 분석, 소비 패턴, 인사이트 제공 등 모임의 관리 수준을 한 단계 높여준다. **모임주 뿐만 아니라 모임원 누구나 'AI 모임총무'를 활용할 수 있다. 카카오뱅크는 이번 업데이트와 함께 UI·UX를 전면 개편해 '모임통장 전용 홈'을 새롭게 선보인다. 기존 입출금 통장과 동일했던 화면을 모임관리 중심 구조로 재배치하고, 모임별 활동이 한눈에 보이도록 편의성을 강화한 것이 특징이다. 새로 추가된 '모임관리' 영역에서는 'AI 모임총무', '모임 게시판' 등을 통합해 확인할 수 있으며, 모임 구성원이 직접 선택한 사진을 '모임 홈 커버 이미지'로 설정할 수 있어, 모임의 특색을 드러내는 재미 요소도 더했다. 카카오뱅크는 이번 개편을 기념해 12월 17일부터 내년 1월 6일까지 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 동안 '새로워진 모임통장 홈 방문하기'와 'AI 모임총무와 대화하기'를 완료한 고객 중 2,000명을 추첨해 '호텔 케이크(1,000명)', '모임 지원금 5만원(1,000명)'을 제공한다. 또한 기간 중 신규로 모임통장을 개설하고 모임 멤버를 1명 이상 초대한 모든 모임에는 '모임 시작 응원금' 1천원을 캐시백으로 제공하며, 추가로 500개 모임을 추첨해 '모임 지원금' 5만원을 지급한다. 카카오뱅크는 올해 5월 'AI 검색'을 시작으로 'AI 금융계산기', 'AI 이체' 등 대화형 AI 서비스를 잇따라 선보이고 있다. 11월 말 기준 약 170만 명이 카카오뱅크의 '대화형 AI 서비스'를 이용하고 있다. 최근에는 AI 기능을 한 곳에 모은 '카카오뱅크 AI'를 공개하며 고객 접점을 확대하고 있다. 카카오뱅크는 "1,200만 명이 넘게 쓰는 모임통장 고객이 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 AI를 활용한 서비스를 추가하고, 홈 화면도 새롭게 구성했다"라며, "향후 모임통장을 넘어 다양한 금융 상품으로 AI 적용을 확대해 고객들에게 차별화된 금융 경험을 제공하겠다"고 전했다. (끝)

2025.12.16
홈페이지용 섬네일_AI브랜드캠페인.png

카카오뱅크, 통합형 AI 서비스 '카카오뱅크 AI' 출시

카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)는 고객이 AI를 금융 활동에서도 편리하게 이용할 수 있도록 모든 '대화형 AI 서비스'를 통합한 '카카오뱅크 AI'를 출시한다. 이를 통해 금융이 필요한 모든 순간에 자연스럽게 사용되는 'AI 은행'으로 자리잡고자 한다. 카카오뱅크는 기존에 'AI 검색', 'AI 금융 계산기', 'AI 이체', '상담챗봇' 등 개별로 운영되던 AI 서비스를 '카카오뱅크 AI'로 하나의 대화창에서 통합 제공한다. 홈 화면에 'AI 탭'을 새로 배치하여 고객이 필요한 순간 언제든지 AI를 손쉽게 이용할 수 있게 했다. '카카오뱅크 AI'는 송금, 정보 검색, 계산 등 다양한 요청을 일상 언어로 대화하듯 입력하면 AI가 분석해 가장 적합한 '대화형 AI 서비스'로 자동 연결해준다. 예를 들어 "엄마에게 5천 원 보내줘"라고 입력하면 AI가 고객의 의도를 파악해 'AI 이체'를 호출하고 송금 절차를 진행한다. '카카오뱅크 AI'와 '대화형 AI 서비스' 간 연계에는 LLM(대규모 언어 모델) 라우터 기술이 활용됐다. 이 기술은 고객의 요청 의도를 파악해 가장 적합한 AI서비스를 자동으로 연결하여 고객이 직접 서비스를 고르지 않아도 맞춤형 기능을 제공한다. '카카오뱅크 AI'에서는 더욱 고도화된 상담챗봇을 경험할 수 있다. 상담챗봇에 '내 정보 조회' 기능이 새로 탑재되면서 고객은 대화창에서 바로 계좌 정보, 자동이체 내역, 거래 출처 등 개인화된 정보를 확인할 수 있게 됐다. 홈 화면에서 '카카오뱅크 AI'에 접속할 수 있도록 접근성 역시 대폭 강화했다. 화면 상단에서는 AI가 고객에게 "AI에게 물어보세요", "연말정산 일정 알려드려요" 등 유용한 금융 일정이나 정보를 먼저 제안해 자연스럽게 '카카오뱅크 AI'로 이동하도록 구성했고, 하단 내비게이션 바에도 전용 'AI 탭'을 신설해 어디서든 한 번에 AI 서비스로 진입할 수 있도록 만들었다. 카카오뱅크는 'AI 은행'의 지향점을 시각화한 새로운 로고 심볼도 공개했다. 기존 심볼이 '내가 중심이 되는 은행'을 의미하는 'B(Bank, 은행)' 안의 'I(나)'를 표현했다면, 이번 로고는 '내가 중심이 되는 AI'를 표현하기 위해 확장하는 형태의 별 모양 AI 심볼 가운데에 'I'를 배치했다. 이는 고객 중심의 금융 서비스를 지향하는 카카오뱅크의 철학을 AI로 확장한 결과다. 출시 기념 이벤트도 준비되어 있다. 오는 17일부터 다음달 25일까지 '카카오뱅크 AI' 서비스를 이용한 고객 중 1만명에게는 추첨을 통해 '카카오톡 선물하기' 상품권 1만원권을 제공한다. 카카오뱅크는 앞으로도 다양한 AI 서비스를 지속적으로 선보일 계획이다. 모임통장과 AI를 결합한 'AI 모임총무'를 비롯해, 청각 장애인 고객의 상담 이용을 도와주는 'AI 수어상담'과 같은 혁신적 AI 서비스를 연내 출시한다. 내년에는 금융 상품 설명 요약, 상품 검색, 투자 정보 제공 등 AI의 적용 범위를 확장한다는 방침이다. 카카오뱅크는 "고객들이 AI를 통해 금융을 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 접근성과 활용성을 대폭 강화했다"며 "앞으로도 고객의 다양한 니즈를 충족하는 AI 서비스를 지속적으로 선보여 '일상 속 AI 은행'으로 자리매김하겠다"고 말했다. (끝)

2025.12.15
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카카오뱅크, 글로벌 최정상 AI 학회서 연속 논문 채택

카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)가 세계적 권위의 AI 및 데이터 과학 분야 국제 학술대회에서 연이어 연구 성과를 인정받으며, 글로벌 수준의 금융 AI 기술 리더십을 입증했다. 카카오뱅크 금융기술연구소는 최근 개최된 'CIKM 2025'와 'ICAIF 2025'에서 ▲'설명 가능한 AI(eXplainable AI, 이하 XAI)'의 연산 가속화 방법론 ▲금융 특화 한국어 정보 검색(IR, Information Retrieval) 벤치마크 데이터셋 구축 등 혁신적인 연구 결과를 발표했다. 이번 성과는 금융 AI 분야의 양대 핵심 과제로 꼽히는 'AI 모델의 설명 가능성(Explainability) 확보'와 '한국어 금융 문맥 처리 정확도 개선'에 대한 해법을 제시하고, 이를 세계 무대에서 검증받았다는 점에서 의의가 크다. ■ 금융 AI의 '블랙박스' 연다... 8.5배 빨라진 설명 가능성 기술 먼저, 데이터 과학 분야의 최정상급 학회인 'CIKM 2025'에서는 KAIST와 공동 연구한 고효율 XAI 기술을 공개했다. 금융 서비스에서 AI의 판단 근거를 설명하는 것은 고객 신뢰와 직결되는 필수 요소이나, 기존 기술은 방대한 연산량과 자원 소모로 인해 실시간 서비스 적용이 어렵다는 제약이 있었다. 카카오뱅크는 이번 연구를 통해 설명의 정확도는 높은 수준을 유지하면서도 연산 속도를 기존 대비 8.5배까지 획기적으로 향상시키는 기술을 개발했다. 이는 실제 금융 서비스에 직간접적으로 활용 가능한 수준으로, 향후 'AI기본법'에서 요구되는 설명 가능성을 확보하는 동시에 이상거래탐지시스템(FDS) 등 관련 기술의 신속성을 높이는 데 기여할 전망이다. ■ 한국어 특화 금융 데이터셋 제시... 금융 AI 주권 강화 기여 이어서 금융 AI 전문 학회인 'ICAIF 2025'에서는 '한국어 금융 정보 검색' 성능 고도화를 위한 연구 성과를 발표했다. 현재 널리 쓰이는 거대언어모델(LLM) 대다수가 영어 데이터 중심으로 학습되어 있어, 한국어 특유의 미묘한 문맥이나 복잡한 금융 전문 용어를 처리하는 데에는 정확도가 떨어진다는 지적이 있어왔다. 이에 카카오뱅크는 한국어 금융 데이터를 기반으로 AI 모델의 검색 성능을 객관적으로 평가하고 검증할 수 있는 '금융 특화 벤치마크 데이터셋'을 구축했다. 이 연구는 AI 모델의 한국어 기반 금융 정보 검색 성능을 객관적으로 평가할 수 있는 기반을 마련한 것으로, 대화형 서비스 고도화를 위한 후속 연구의 중요한 토대를 마련했다는 평가를 받았다. 이번 연구 발표를 통해 카카오뱅크는 단순히 외부의 AI 기술을 도입하는 단계를 넘어, 금융 영역에 최적화된 원천 기술을 직접 설계하고 구현할 수 있는 독보적인 역량을 증명했다. 카카오뱅크는 이번 연구 성과를 바탕으로 금융 AI 기술을 고도화하고, 이를 실 서비스에 접목하여 고객 경험을 혁신해 나간다는 계획이다. 카카오뱅크는 "글로벌 학회에서 잇따라 연구 성과를 인정받았다는 점은 카카오뱅크의 AI 기술이 이미 국제적 기준에서 경쟁력을 갖췄다는 의미"라며, "앞으로도 끊임없는 연구개발을 통해 금융 서비스의 신뢰도와 편의성을 높이고, 고객이 체감할 수 있는 혁신적인 금융 기술을 선보이겠다"고 말했다. (끝) ※ CIKM (International Conference on Information and Knowledge Management): 미국컴퓨터학회(ACM)가 주관하는 데이터과학 분야 저명 학회로 AI, 머신러닝, 정보검색 등 매년 수천 편의 기술 논문이 제출되는 등 세계적 권위를 인정받고 있다. ※ ICAIF (International Conference on AI in Finance): 금융 분야에 특화된 AI 연구를 다루는 국제 학술대회로, 글로벌 금융사와 연구기관의 최신 연구가 집중되는 권위 있는 학술 대회이다

2025.12.11
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카카오뱅크, 한국인터넷진흥원과 업무협약 체결

카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)는 한국인터넷진흥원(KISA, 원장 이상중)와 손잡고 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를 고도화해 안전한 금융 생태계 구축에 나선다. 카카오뱅크는 3일 서울시 송파구 '한국인터넷진흥원 서울청사'에서 한국인터넷진흥원과 함께 금융보안 강화를 위한 업무협약을 맺는다. 이번 협약을 통해 카카오뱅크는 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스에 한국인터넷진흥원의 검증 시스템을 연동해 스미싱 탐지 능력을 한층 강화한다는 방침이다. 지난해 12월 출시된 'AI 스미싱 문자 확인'은 고객이 의심스러운 문자를 카카오뱅크 앱에 복사·붙여넣기 하면, AI가 스미싱 여부를 분석해 사기 문자 피해를 예방하는 데 도움을 주는 서비스다. 단순히 스미싱 여부를 알려주는 것을 넘어, 판단의 근거까지 함께 제공해 신뢰도를 높인 것이 특징이다. 출시 1년만에 30만 명의 고객이 해당 서비스를 이용하고 있으며, 이 과정에서 약 4만 1천 건 이상의 스미싱 문자가 탐지됐다. 카카오뱅크는 'AI 스미싱 문자 확인'의 모델학습에 동의한 고객이 서비스를 이용할 때마다 실시간으로 데이터를 축적·반영함으로써, 새롭게 등장하는 스미싱 유형에도 대응할 수 있도록 기술을 지속 발전시켜왔다. 앞으로는 URL이 포함된 문자가 접수될 경우 한국인터넷진흥원의 검증 시스템(API)을 호출해 스미싱 여부를 판단하는 기능이 새롭게 추가된다. 피싱 범죄 예방을 위해 노력하고 있는 정부기관과의 협력을 통해, 고객들이 더욱 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 노력할 예정이다. 카카오뱅크는 "지능화되고 교묘해지는 스미싱 범죄를 예방하기 위해 이번 협약을 체결했다"며 "앞으로도 서비스 고도화를 통해 안전한 금융 환경 조성에 최선을 다하겠다"고 전했다. (끝)

2025.12.03

오늘도 카카오뱅크는
혁신을 만들고 있습니다

2024

  • 12월

    AI 스미싱 문자 확인 서비스 출시

  • 11월

    아파트관리비 납부 서비스 출시

  • 10월

    한국ESG기준원 평가 A등급 획득

  • 7월

    공모주 청약 정보 서비스 출시

  • 6월

    인도네시아 디지털 은행 '슈퍼뱅크' 대고객 런칭

    달러박스 서비스 출시

  • 4월

    모임 체크카드 출시

  • 2월

    AI 전용 데이터센터 개소

  • 1월

    펀드 서비스 출시

2023

  • 12월

    신용대출 비교하기 서비스 출시

    쿠폰 사고팔기 출시

  • 10월

    한달적금 출시

    중고차 구매대출 출시

  • 10월

    인도네시아 디지털은행 '슈퍼뱅크' 지분 투자

  • 9월

    혜택 좋은 신용카드 서비스 출시

  • 7월

    개인금고 서비스 출시

  • 6월

    태국 가상은행 인가 획득을 위한 업무협약 체결

  • 5월

    개인사업자 보증서대출 출시

  • 4월

    기록통장 출시

2022

  • 11월

    개인사업자 뱅킹 출시

  • 10월

    가명정보 활용 우수사례 경진대회 대상 2년 연속 수상

    인터넷은행 최초 본인확인기관 선정

  • 9월

    미래에셋증권 주식계좌개설 서비스 추가

  • 9월

    업계 최초 대안신용평가모형

  • 7월

    인터넷은행 최초 모바일 운전면허증으로 계좌 개설

  • 6월

    콘텐츠 모음 메뉴 '이야기' 오픈

  • 3월

    ESG 위원회 신설

  • 2월

    주택담보대출 출시

2021

  • 11월

    신한투자증권 주식계좌개설 신청 서비스 추가

    가명정보 활용 우수사례 경진대회 대상 수상

  • 10월

    mini 26일저금 출시

  • 8월

    중신용플러스대출, 중신용비상금대출 출시

  • 8월

    코스피 상장

  • 7월

    휴면예금/보험금 찾기 서비스 출시

    제휴 신용카드 카카오뱅크 롯데카드 출시

  • 6월

    하나금융투자 주식계좌개설 신청 서비스 추가

  • 6월

    새로운 신용평가모형 적용

  • 1월

    아시아머니 '대한민국 최고 은행' 선정

2020

  • 10월

    햇살론 출시

    카카오뱅크 mini 출시

  • 7월

    오픈뱅킹 출시

  • 6월

    KB증권 주식계좌개설 신청 서비스 추가

  • 4월

    '카카오뱅크 모바일앱 2.0' 오픈

    '제휴 신용카드' 출시

  • 3월

    '인공지능(AI)기반 저금통 자동 모으기 기능' 출시

  • 2월

    전월세보증금 대출 대상(사업소득자) 확대, '청년 전월세보증금 대출' 출시

  • 2월

    NH투자증권 주식계좌개설 신청 서비스 추가

2019

  • 12월

    아시아머니 '최우수 디지털뱅크' 3년 연속 선정

    '저금통' 출시

  • 10월

    '금융의 날' 기념 금융혁신 부문 대통령표창 수상

    '내신용정보 시즌2(신용점수 올리기)' 출시

  • 8월

    '중신용대출' 출시

  • 7월

    카카오뱅크 출범 2년(수신 18.6조원・여신 12.0조원 기록)

    1,000만 고객 돌파

    '2019 대한민국 일자리 으뜸기업' 선정

  • 5월

    '개인사업자 사잇돌대출' 출시

  • 4월

    '제휴사 대출 추천' 서비스 출시

  • 3월

    '주식 계좌 개설 신청' 서비스 출시

  • 1월

    'WU빠른해외송금' 서비스 출시

  • 1월

    '사잇돌대출' 출시

2018

  • 12월

    금융감독원 '보이스피싱 예방 감사장' 2년 연속 수상

    '모임통장 서비스' 출시

  • 11월

    '내 신용정보' 서비스 시작

  • 7월

    카카오뱅크 출범 1년 (수신 8.6조 ・ 여신 7조원 기록)

  • 6월

    '26주적금' 출시

  • 3월

    아시안뱅커 '최우수 디지털뱅크' 수상

  • 2월

    'Fast Company' 세계 50대 혁신기업 선정

  • 1월

    '전월세보증금' 대출 출시

  • 1월

    500만 고객 돌파

2017

  • 12월

    애플 앱스토어 '올해의 인기 무료앱' 선정

    구글플레이 '2017 올해를 빛낸 앱' 혁신적인 앱 부문 최우수상 수상

  • 7월

    100만 고객 돌파

    카카오뱅크 영업 개시

  • 4월

    은행업 본인가

2016

  • 1월

    한국카카오 주식회사(카카오뱅크 준비법인) 설립

2015

  • 11월

    은행업 예비인가

카카오뱅크 로고
설립연도

2016년 1월

오피스 위치

판교오피스 : 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131 판교테크원 15층

여의도오피스 : 서울특별시 영등포구 여의대로 108 파크원 타워 2 35층

대표전화

1599-3333 (해외 +82-2-6420-3333)

사업자번호

375-88-00197